Refund policy
מדיניות ביטולים והחזרים
זכות ביטול עסקה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, רשאי הלקוח לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר
כיצד לבטל עסקה
ניתן לבטל עסקה על ידי פנייה אלינו באחת מהדרכים הבאות, אימייל או טלפון
haarchionbigud@gmail.com
0548109106
יש לציין את מספר ההזמנה ואת פרטי הלקוח
תנאי ביטול
המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם, ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל סוג שהוא
דמי ביטול: בהתאם לחוק, רשאי בית העסק לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, למעט במקרה של פגם במוצר
עלות משלוח החזרת המוצר תחול על הלקוח, אלא אם המוצר הגיע פגום/שגוי
זיכוי כספי
במקרה של ביטול עסקה כדין, יינתן זיכוי כספי בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת ההודעה על הביטול, באותו אמצעי תשלום בו בוצעה הרכישה
מוצר פגום או שגוי
במקרה של קבלת מוצר פגום או שגוי, יש ליצור עמנו קשר תוך [7] ימים מיום קבלת המוצר, ואנו נדאג להחלפה, זיכוי מלא, או החזר כספי מלא, לרבות עלות המשלוח, לפי בחירת הלקוח
יוצאים מן הכלל
בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה במוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח לפי הזמנה אישית (פרינט/הדפסה מותאמת אישית), למעט במקרה של פגם